 |
Basten Serviceadviseur bij Audi Centrum Amsterdam
|
1. Waarom heb je voor Audi gekozen?
Zoekende naar een nieuwe uitdaging kwam ik in contact met Audi Centrum Amsterdam, hier hoop ik samen met mijn collega's onze dienstverlening op het hoogste niveau te krijgen. Binnen dit team kan ik blijven zoeken naar mogelijkheden om hierin verbetering te brengen door efficiënter gebruik te maken van beschikbare middelen en mankracht.
2. Wat houdt je werk in?
Dagelijks ben ik verantwoordelijk voor een tiental klanten die mij de verantwoordelijkheid over hun auto toekennen op het gebied van reparatie, onderhoud en banden. Dit kan werkelijk van alles zijn, van een update voor het navigatiesysteem tot een lekke band, ik sta voor onze klant klaar.
3. Wat zijn jouw uitdagingen?
Voor mij is de uitdaging om de klant uiteindelijk volledig tevreden te krijgen binnen de mogelijkheden die er voor mij zijn op het gebied van aftersales. En volledig tevreden klant betekend voor mij dat de klant bij zowel aanschaf als onderhoud opnieuw voor Audi Centrum Amsterdam zou kiezen.