Vacature
Senior Service Adviseur West
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en ervaren in het vak en zorg jij ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel weer de weg op gaat?
- Locatie
- a-point Amsterdam West
- Afdeling
- Customer Care
- Opleidingsniveau
- MBO
- Salaris
- € 3.356 t/m € 4.540
- Dienstverband
- Fulltime (bepaalde tijd)
- Uren per week
- 40 uur
- Ervaring
- Ervaren
Wat ga je doen?
Als ervaren Service Adviseur werk je bij onze vestiging in Amsterdam West samen met een team van vakgenoten, in een omgeving waar we dagelijks van elkaar leren en elkaar helpen groeien. Ben je op zoek naar een leuke baan bij een dynamisch bedrijf in een leuk team? Dan zoeken wij jou om met jouw ervaring a-point te komen versterken!
Als Service Adviseur ben jij verantwoordelijk voor:
het maken en inplannen van werkplaatsafspraken;
het begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto;
het informeren van klanten over de uit te voeren werkzaamheden;
het bespreken van offertes en afstemmen van planning en kosten;
nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling;
het actief meedenken over verbeteringen in service en klanttevredenheid.
Wat vragen we van jou?
Je hebt relevante werkervaring als Service Adviseur binnen de automotive;
Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau;
Je bent stressbestendig en servicegericht;
Je hebt een representatief voorkomen;
Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
Je bent bovenal een teamplayer en hebt de mentaliteit om de beste te willen zijn.
Wat bieden wij?
Een salaris tussen de € 3.355,97 en € 4.540,44 bruto op basis van een 38-urige werkweek;
Een ADV toeslag bij een werkweek van 40 uur;
8% vakantiegeld;
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband;
Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
Een bijdrage aan je pensioen;
Een maandelijkse bijdrage van Pon aan je collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;
Een actieve personeelsvereniging met leuke personeelsuitjes;
Personeelskorting op onder andere fietsen, private lease en auto’s;
De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van Pon Fit en het gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten.
Als Senior Service Adviseur West houd je je vooral bezig met:
Over a-point
Wij zijn een dochteronderneming van Pon en autodealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Naast het dealerbedrijf zijn we ook gespecialiseerd in autoverhuur en lease. De vestigingen van a-point vind je in en rond de hoofdstad. Vanuit Amsterdam, Almere en Hoofddorp werken ruim 400 collega’s verspreid over verschillende vestigingen.
Uitdaging en afwisseling
Bij a-point staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als onze medewerkers! Je komt bij ons dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Uitstekende arbeidsvoorwaarden zijn bij ons standaard. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Heb je een verbeterpunt of klacht? Wij gaan er actief mee aan de slag! Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. Wij bieden jou diverse opleidingen, cursussen en onderwijsprogramma's.
Heb jij de passie, kennis en drive om deel uit te maken van ons team? Wacht dan niet langer!
Neem contact op met ons via vacatures@a-point.nl of solliciteer direct via onze website.
Groeipad voor deze functie in 3 stappen
Jouw team
Gastvrij, gedreven en altijd met aandacht voor de klant. Bij a-point werk je samen met collega’s die van persoonlijk contact én geweldige auto’s houden.
De 6 stappen van solliciteren
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.
We maken graag kennis met je
We nemen telefonisch of via WhatsApp contact met je op. We bespreken je motivatie, verwachtingen en beantwoorden vragen. Ook checken we alvast of een VOG-aanvraag mogelijk is en welke referenties we eventueel mogen benaderen.
Laten we met elkaar afspreken
Voelt het van beide kanten goed? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met HR en de manager. Soms is één gesprek genoeg, soms plannen we een tweede om elkaar nog beter te leren kennen.
Ervaar de functie in de praktijk
Voor sommige functies loop je een dagdeel mee. Zo proef je de sfeer, ervaar je de dynamiek van de vestiging en kom je erachter of de baan echt bij je past.
Voorstel waar je blij van wordt
Staan alle seinen op groen? Dan ontvang je een voorstel met je salaris en andere arbeidsvoorwaarden. Na akkoord maken we je contract in orde. Je VOG kun je tijdens de proeftijd aanleveren.
Welkom bij a-point
Je eerste werkdag staat in het teken van kennismaken. Je krijgt tijdens je onboarding een presentatie en een rondleiding. Onze IT-afdeling regelt je laptop, telefoon en toegang tot systemen. Ook volg je de verplichte trainingen. Tussendoor lunch je gezellig met alle collega’s die tegelijk met jou zijn gestart.
Vacature
Senior Service Adviseur West
- Locatie
- a-point Amsterdam West
- Afdeling
- Customer Care
- Opleidingsniveau
- MBO
- Salaris
- € 3.356 t/m € 4.540
- Dienstverband
- Fulltime (bepaalde tijd)
- Uren per week
- 40 uur
- Ervaring
- Ervaren
Solliciteer supersnel
via WhatsApp
Vragen over deze vacature?
Mail of app onze recruiter
Chantal Dekker
Klaar voor jouw volgende uitdaging?
Solliciteer bij a-point!
Blijf op de hoogte met een Job Alert
Ontvang automatisch nieuwe vacatures die passen bij jouw interesse en ambitie.