Vacature
Senior Service Adviseur Audi Hoofddorp
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en ervaren in het vak en zorg jij ervoor dat iedere Audi-klant met een tevreden gevoel weer de weg op gaat?
- Locatie
- a-point Hoofddorp
- Afdeling
- Customer Care
- Opleidingsniveau
- MBO
- Salaris
- € 3.356 t/m € 4.540
- Dienstverband
- Fulltime (bepaalde tijd)
- Uren per week
- 38 - 40 uur
- Ervaring
- Ervaren
Wat ga je doen?
Bij onze vestiging in Hoofddorp werk je samen met een ervaren en hecht serviceteam. Elke dag staan we klaar voor onze klanten, met aandacht, deskundigheid en plezier in wat we doen. Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat elk bezoek soepel verloopt: van het inleveren van de sleutel tot het moment dat de klant weer tevreden de weg op gaat.
Als Service Adviseur ben jij verantwoordelijk voor:
het begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto;
het informeren van klanten over uit te voeren werkzaamheden
het bespreken van offertes en helder afstemmen van planning en kosten;
een nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling;
actief meedenken over verbeteringen in service en klanttevredenheid.
Wat vragen wij van jou?
Jij bent iemand die het leuk vindt om klanten écht te helpen. Je combineert een vriendelijke en professionele houding met een scherp oog voor details. In een drukke omgeving weet jij het overzicht te bewaren en zorg je dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Verder heb je:
minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
ervaring in een klantgerichte functie (ervaring in de automotive is een pré);
goede communicatieve en administratieve vaardigheden;
een servicegerichte en commerciële instelling;
basiskennis van automotive systemen of de bereidheid dat snel te leren.
Wat bieden wij?
Bij a-point belonen we jouw inzet met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop doorgroeimogelijkheden.
Als Senior Service Adviseur kun je, op basis van een 38-urige werkweek, rekenen op::
een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis, variërend van € 3.355,97 tot € 4.540,44 bruto per maand;
ADV-regeling bij een werkweek van 40 uur;
192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband;
ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
een bijdrage aan je pensioen;
een maandelijkse bijdrage van Pon aan je collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;
een actieve personeelsvereniging met meerdere leuke personeelsuitjes elk jaar;
de mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van Pon Fit en het gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten.
Als Senior Service Adviseur Audi Hoofddorp houd je je vooral bezig met:
Over a-point
Wij zijn een dochteronderneming van Pon en autodealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Naast het dealerbedrijf zijn we ook gespecialiseerd in autoverhuur en lease. De vestigingen van a-point vind je in en rond de hoofdstad. Vanuit Amsterdam, Almere en Hoofddorp werken ruim 400 collega’s verspreid over verschillende vestigingen.
Uitdaging en afwisseling
Bij a-point staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als onze medewerkers! Je komt bij ons dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Uitstekende arbeidsvoorwaarden zijn bij ons standaard. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Heb je een verbeterpunt of klacht? Wij gaan er actief mee aan de slag! Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. Wij bieden jou diverse opleidingen, cursussen en onderwijsprogramma's.
Heb jij de passie, kennis en drive om deel uit te maken van ons team? Wacht dan niet langer!
Neem contact op met ons via vacatures@a-point.nl of solliciteer direct via onze website.
Groeipad voor deze functie in 3 stappen
Jouw team
Gastvrij, gedreven en altijd met aandacht voor de klant. Bij a-point werk je samen met collega’s die van persoonlijk contact én geweldige auto’s houden.
De 6 stappen van solliciteren
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.
We maken graag kennis met je
We nemen telefonisch of via WhatsApp contact met je op. We bespreken je motivatie, verwachtingen en beantwoorden vragen. Ook checken we alvast of een VOG-aanvraag mogelijk is en welke referenties we eventueel mogen benaderen.
Laten we met elkaar afspreken
Voelt het van beide kanten goed? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met HR en de manager. Soms is één gesprek genoeg, soms plannen we een tweede om elkaar nog beter te leren kennen.
Ervaar de functie in de praktijk
Voor sommige functies loop je een dagdeel mee. Zo proef je de sfeer, ervaar je de dynamiek van de vestiging en kom je erachter of de baan echt bij je past.
Voorstel waar je blij van wordt
Staan alle seinen op groen? Dan ontvang je een voorstel met je salaris en andere arbeidsvoorwaarden. Na akkoord maken we je contract in orde. Je VOG kun je tijdens de proeftijd aanleveren.
Welkom bij a-point
Je eerste werkdag staat in het teken van kennismaken. Je krijgt tijdens je onboarding een presentatie en een rondleiding. Onze IT-afdeling regelt je laptop, telefoon en toegang tot systemen. Ook volg je de verplichte trainingen. Tussendoor lunch je gezellig met alle collega’s die tegelijk met jou zijn gestart.
Vacature
Senior Service Adviseur Audi Hoofddorp
- Locatie
- a-point Hoofddorp
- Afdeling
- Customer Care
- Opleidingsniveau
- MBO
- Salaris
- € 3.356 t/m € 4.540
- Dienstverband
- Fulltime (bepaalde tijd)
- Uren per week
- 38 - 40 uur
- Ervaring
- Ervaren
Solliciteer supersnel
via WhatsApp
Vragen over deze vacature?
Mail of app onze recruiter
Chantal Dekker
Klaar voor jouw volgende uitdaging?
Solliciteer bij a-point!
Blijf op de hoogte met een Job Alert
Ontvang automatisch nieuwe vacatures die passen bij jouw interesse en ambitie.